joi, 31 iulie 2008

Insider Reloaded!

Luni si marti am organizat editia a doua a trainingului INSIDER – training de marketing intern sustinut de Florina Pinzaru. Auditoriul a fost divers – ceea ce m-a bucurat – fiind compus atat din oameni de HR cat si de Marketing. Cred ca este unul dintre putinele traininguri la care oamenii vin in unanimitate din curiozitate si interes personal mai mult decat stimulati de companie. Sunt intr-adevar oameni care vor sa schimbe ceva!

Din nou Florina a fost la inaltime...imi place si o admir foarte mult pentru modul cum sustine un training si transmite informatiile.

Redau mai jos cateva dintre cele mai importante si interesante idei care au reiesit din acest training:

- Marketingul nu este doar o activitate la nivelul firmei, ci trebuie regasit ca si “gandire de marketing” la toate nivelele si departamentele; Fiecare din noi, indiferent de departamentul caruia ii apartinem, trebuie sa gandim in termeni de marketing – in primul rand sa stim sa ne studiem “consumatorii”/”clientul” muncii noastre.
- “Oponentii” (acei “Gica Contra”) care exista in orice companie, apar din cauza ca intelegem actiuni, termeni etc in mod diferit de la persoana la persoana; De aceea este nevoie de o strategie – trebuie ca tuturor sa le fie comunicata aceasta strategie;
- Intelegerea si sustinerea/acceptul managementului este foarte importanta;
- De multe ori, valorile unei companii sunt scrise de cineva de la marketing sau PR doar pentru ca trebuie sa apara ceva pe site sau in brosurile de prezentare, fara sa aiba o baza solida si sustinerea din interior. Mai mult, ar trebui sa se tina cont ca valorile nu sunt sloganuri!
- Trebuie sa tinem mint ca nu Departamentele comunica intre ele...ci oamenii din aceste departamente!
- Un “best practice” in maketing intern este obiceiul de a lua masa impreuna – acest obicei ajuta la soliditatea echipei si stimuleaza comunicarea.
- Cultura companiei se transforma in valori reflectate in atitudini si apoi in comportament.
- Viziunea nu trebuie comunicata decat angajatilor si tebuie sa fie indrazneata, motivatoare si atractiva pentru toata lumea.
- Leaderul se ocupa cu valorile, principiile, stilurile si atitudinile in timp ce managerul este responsabil pentru misiune, obiective, strategii si planuri. De aceea intre cei doi trebuie sa existe linii puternice de coordonare – trebuie sa se puna de acord si sa inteleaga nevoia unuia fata de celalalt.
- In organizarea unor evenimente de marketing (ex: prezenta la un targ ) este bine sa fie implicati si oameni de la alte departamente – sa vina cu idei, propuneri; astfel se genereaza transparenta, aderare si implicare. Activitatile de marketing trebuie “vandute” in interiorul firmei – ce face departamentul de marketing? Cum poate comunica ceea ce face si cum ajuta firma? Prin organizarea de Workshopuri interne antrenante care favorizeaza cunoasterea reciproca.
- PR-ul trebuie sa contribuie si el la implementarea strategiei de marketing intern.
- Marketingul = managementul cererii (cf. Kotler)
- Marketingul intern = evident, managementul cererii interne
- PR = managementul reputatiei
- Cel mai important criteriu de segmentare interna este reprezentat de ASTEPTARI

Pe langa toate astea s-au discutat studii de caz si alte situatii relevante pentru fiecare companie in parte.

In luna octombrie va avea loc urmatoarea editie. Pana atunci aveti timp sa evaluati cat de util este marketingul intern in companie – aduce valoare!

miercuri, 30 iulie 2008

Cum cresti valoarea unui produs?

Simplu...prin branding! Ce este brandingul? Asa cum citeaza Nick la trainingul Jr Brand - "cream branduri ca sa platim mai mult pentru un produs"! Daca se aplica la banale tricouri - de ce nu s-a aplica si la masina mea!?

Da! Am branduit masina! Asa ca fiti atenti la PICANTmobil in trafic! Da! Conduc PICANT!:) Deja este sigur ca i s-a dublat (cel putin) valoarea! Si cand o s-o vand, (daca!) o voi vinde cu tot cu brand pentru ca, nu-i asa, ce poate sa-si doreasca cineva mai mult decat sa conduca un Hyundai PICANT!? :) Sport...cu 2 usi!

vineri, 25 iulie 2008

Party de 1 An PICANT!

Nu mai povestesc despre ce am realizat sau ce nu am realizat in acest an de cand am inceput activitatea la PICANT. Voi povesti despre petrecerea de 1 an pe care am organizat-o pe 22 iulie…cu prelungire pe 23 :) la restarantul La Casa (cu o mica intarziere datorata concertului Metallica si prgatirilor trainingurilor iSell si Event’or care ne-au solicitat in ultimele zile)

A fost o seara frumoasa! Sper ca toata lumea s-a simtit cel putin la fel de bine ca mine si Nick, alaturi de prieteni si “fani” PICANT – mai mult decat clienti si parteneri.

Va multumim tuturor celor care ati fost alaturi de noi – Claudiu Gamulescu, Claudiu Tanase, Oana, Georgiana, Eugenia, Bogdan, Barbu , Andreea, Suzana si sotul ei, Traian, Mihaela, Andrei (http://the-liquid-thoughts.blogspot.com), Fozzie, Catalin si Nicolae (verii lui Nick) si Andrei, contabilul sau. Nu in ultimul rand ii multumesc lui Alex care a avut incredere in mine si in proiectul PICANT si m-a sprijinit moral (si nu numai) pe parcurscul acestui an.

Multumim si celor care nu ati fost, pentru ca stim ca v-ati gandit la noi si ati avut motive serioase care v-au impiedicat sa participati la o asemenea ocazie festiva! Multumim pentru urari!

Multumim si pentru cadouri! Foarte dragut din partea Mihaelei, Andreei (a prins bine cadoul dupa inchiderea barului! :D ), lui Barbu (desi cadoul i-a fost adresat numai lui Nick :P ) si lui Bogdan (Merci ptr flori dar le-am uitat acolo...:(( M-am ales in schimb cu pisica musafir ptr o noapte). Nick a primit cu ocazia primului an de Picant o pisica numita Zaraza – sper sa aiba grija de ea cu aceeasi pasiune cu care a ingrijit si Picantul!

Daca am uitat pe cineva imi cer scuze.... Multumesc si celor care au rezistat pana la ora 2 in noapte...cand mai eram doar noi 6, 7 si paznicul! :))

Am avut si un tort bun! (inca mai am prin frigider - daca mai sunt
amatori de afterparty! :) ) Am avut si ardei in jurul tortului. Am facut si poze! Multe si frumoase! Ba chiar unele foarte artistice. O parte sunt pe grup, o parte sunt pe aparatul meu (si vor fi incarcate imediat ce voi avea timp – acum ca s-a dus si concertul Metallica), o parte sunt la Georgiana iar filmuletul in vedeti mai jos (sau pe youtube)



Pana ne mai vedem la intalnirile PICANTE va doresc vacanta placuta si
odihna activa prin distractie! Daca vreti cazare la 2 mai la o pensiune situata la 5 metri de plaja - dati-mi un buzz!

Ne vedem in Septembrie sau pe plaja la 2 mai!

PS: Vin si pozele in curand!

Later entry: Iata si cateva poze! Cu motto-ul "Si alta data, si-alta data...o s-o facem si mai si mai lata!!!











joi, 24 iulie 2008

Metallica loves us! We love Metallica!!!

Imagine preluata de aici.

Mi-am implinit un vis pe care il am de cel putin 10 ani. Am fost printre cei 24.000 de fani care au cantat, sarit, simtit aseara Metallica pe stadionul Cotroceni !

A fost un show absolut demential ! Cu de toate ! Muzica buna, sound ok, lumini, foc, artificii si un public frumos !

S-a cantat de pe toate albumele, a cantat tot stadionul ! Intr-adevar, la un concert Metallica, « nothing else matters » (atmosfera a fost superba la melodia asta…toata lumea canta cu sufletul ! ). Nu stiu cum s-au simtit baietii pe scena...dar noi in public ne-am simtit extraordinar! Nu a mai contat ca a plouat cu ura si indarjire ! A fost incendiar! Cred ca si pe viscol si ninsoare ar fi fost aceeasi oameni...si chiar mai multi! Alex a zis ca data trecuta (acum 10 ani) a fost mai "agitatie" in public si ca acum lumea a fost linistita! Mie nu mi s-a parut tocmai linistita si mi-a placut asa! Ne-am distrat frumos!

Master of Puppets, One (cu niste efecte spectaculoase), Sanitarium, So What, Enter Sandman, Nothing else matters si multe altele care au curs melodie dupa melodie pe corzi, in boxe si in sufletele si vocile noastre! Finalul apoteotic cu Seek and Destroy m-a urmarit pana acasa!

Ce sa zic…Genial! Show! Cuvintele sunt prea mici ca sa descriu mai mult atmosfera si concertul!

Hathfield a zis ca e in Bucuresti “because I fuckin’ love this!” – So do we!!! Si daca ar fi concert Metallica in fiecare saptamana – cred ca am fi acolo!

Inainte sa inchei, as vrea sa-i multumesc lui Barbu ca ne-a generat notorietate si a facut un “brand placement” PICANT in acest context genial (penru ca a purtat tricoul PICANT si l-am reperat de oriunde in marea aia de lume  ). Deci, s-a Gandit PICANT si la Metallica!

miercuri, 16 iulie 2008

Marketing Intern - Armistitiul dintre Marketing si HR

Cu educatia de marketing si formarea in resurse umane inclin sa cred ca am o viziune aparte asupra ceea ce inseamna gandirea de marketing si implementarea ei la nivelul tuturor departamentelor...cu precadere a celui de resurse umane. De aici s-a nascut si interesul pentru Marketing Intern, care s-a concretizat intai in lucrarea de licenta si apoi in organizarea sub umbrela PICANT a primului Training de Marketing Intern din Romania, sustinut de Florina Pinzaru.

In general, activitatea de Marketing a companiei este orientata exclusiv catre piata. Informarea cu privire la misiune, viziune, obiective, produse, cercetare, respectarea promisiunilor este adresata cu preponderenta clientilor, furnizorilor si partenerilor. In acelasi timp, departamentul de HR se ocupa mai mult de treburi administrative si de recrutare. Combinand cele doua notiuni s-a nascut termenul de Marketing Intern - un concept neinteles corect de multi oameni, concept care vizeaza imprimarea gandirii de marketing in toate departamentele unei organizatii si transformarea angajatilor in cei mai devotati si credibili promotori ai companiei.

Intr-o companie toate departamentele trebuie a lucreze impreuna pentru atingerea acelorasi obiective: profitabilitatea si succesul acesteia. De multe ori insa acest lucru nu se intampla si din pacate se observa lipsa unui real spirit de echipa si o cunoastere in amanunt a viziunii si obiectivelor companiei, pe fondul unei comunicari defectuoase. Activitatea de marketing si promovare a companiei nu poate şi nu trebuie să fie făcută numai de oamenii de marketing. Marketingul nu este neaparat “treaba tuturor”, dar in mod sigur gandirea de marketing este o necesitate de adoptat pentru toţi angajatii. Comunicarea, informarea, adaptarea mesajului la auditoriu, gandirea strategica, pe termen lung, integrarea in organizatie, promovarea implicita a organizatiei sunt actiuni de marketing pe care orice angajat al companiei ar trebui sa le inteleaga si sa le practice.

Aici ar trebui sa intervina atat oamenii de HR cat si cei de Marketing. Implementarea Marketingului Intern este o treaba de echipa – succesul depinzand de buna comunicare si colaborare dintre ei.

Multi dintre cei care intra in contact cu piata muncii si procesele de recrutare au observat ca, in prezent, angajatii aleg firmele si nu invers. Aceasta face ca intreprinderile sa fie nevoite sa se vanda pe ele insele catre angajati, ca pe orice alt produs pe care il fabrica. Concurenta nu se mai manifesta strict la nivelul clientilor cat, mai acut in anumite domenii, la nivelul candidatilor si al angajatilor. Nu se vand doar produsele si serviciile companiei ci si atmosfera si conditiile de munca.

Este clar ca o afacere merge bine pe piata si castiga mai multi consumatori ca urmare a furnizarii de mai multa valoare pentru client decat oricare alta varianta. Atat oamenii de de marketing cat si cei din HR stiu, dar tind sa subestimeze faptul, ca atitudinea angajatilor de la interfata cu clientii, designul magazinelor, ca si amabilitatea si eficienta echipelor care asigura servicii post-vanzare, au un mare impact asupra valorii pentru consumatori. Toti acesti factori, printre multi altii, pot influenta perceptia consumatorilor asupra beneficiilor produsului/serviciilor, functionale, emotionale si organizationale. Acest aspect duce la concluzia evidenta ca este nevoie de marketing intern.

Va astept la training pe 28 si 29 iulie. Subiectul este interesant si util deci nu va veti plictisi! Iar Florina este un trainer super!!!
Ultima zi de inscriere este pe 24 iulie si mai suntn doar cateva locuri!

marți, 15 iulie 2008

HR Coffee - La o cafea cu toata lumea!

Pana cand am reusit eu sa imi impart timpul intre traininguri, comunicari, zile de nastere( saptamana trecuta a fost ziua si sarbatoritul! Btw La Multi Ani Pisi!) am lansat, impreuna cu Anca si Traian, un proiect la care "visam" de mai demult: Un blog de resurse umane - general, accesibil tuturor, fara limbaj de lemn si pretentii de atoatecunoascatori. Un blog pentru oameni! Oameni care gandesc si vor sa ia atitudine! Ceea ce ne-am propus prin blogul HR Coffee a fost sa supunem atentiei situatii si probleme care pot aparea in relatia Client/Manager- Agentie de recrutare/Director HR - Candidat. Speram ca poate asa va deveni mai usoara gestionarea relatiei in toate directiile.
Este evident ca in domeniul resurselor umane (piata muncii) se regasesc situatii care ridica probleme relativ greu de trecut in cadrul oricarei companii - indiferent de dimensiunea ei. Noi vrem sa adunam aici ideile, experienta si sugestiile a cat mai multi oameni pentru ca astfel de situatii sa nu se mai repete. Eu cred ca avem cu totii de castigat! Intarzierile sau lipsa de profesionalism a candidatilor, sinceritatea, implicarea, demisia, comunicarea in interiorul companiei, marketingul intern, consolidarea echipei, contractarea unei agentii de recrutare, rolul managerului de RU etc - sunt toate situatii care vor fi tratate la o cafea, pe masura ce ne confruntam cu ele si le gasim o solutionare!
Asteptam cat mai multe comentarii si posturi, atat din partea candidatilor, cat si din partea clientilor si a consultantilor. Nu spuneti ca nu ati avut situatii dificile in cazul relatiilor interumane ca nu va cred!

Va asteptam asadar la o cafea si o parere pe HR Coffee!

vineri, 4 iulie 2008

SEO - din ce in ce mai mult

Imi place ca incepe sa se discute din ce in ce mai mult despre SEO. Se intreaba, se raspunde...se vorbeste! Eu nu ma pricep - Nick este la noi creierul in acest domeniu - dar incerc sa invat una alta, macar sa inteleg despre ce este vorba in propozitie desi mi se pare destul de greu...dar mi-am propus ca usor usor sa ii dau eu de cap!

Si noi la PICANT vom avea in octombrie o noua editie WebWizard (up-gradata) sustinuta de Claudiu Gamulescu.

Informatii interesante gasiti aici si aici

Acum ce sa zic...daca si aici o fi ca la doctor unde fiecare are parerea sa, nu stiu. Imi place ca devine un subiect din ce in ce mai abordat.

Intalnire PICANTa - Gestionarea imaginii online!

Inainte sa vorbim despre destinatii de vacanta, planuri, carti de
citit si lotiuni de soare...vrem sa discutam "Cum ne gestionam imaginea
firmei online! Ce facem in cazul unei crize de imagine online?"
Marti 8 iulie ne vedem La Taifas la ora 19 la intalnirea
PICANTa inainte de vacanta!

Cu totii suntem predispusi la un PR negativ online generat de altii si oricui i se poate intampla! Cum il controlam? In online informatia - mai ales cea negativa - se misca uluitor de repede! Putem fi pregatiti pentru a contracara o criza de imagine online?

Va astept cu solutii si idei! Si poate punem la punct un training :)

Nu uitati ca suntem inca in cautare de colaboratori PICANTi - traineri!

Va astept cu confirmarile prezentei cat mai repede (pana marti la 4
dupa-amiaza) la ioana.anescu@picant.ro, ioana.anescu@gmail.com

miercuri, 2 iulie 2008

Prima dovada de "Brand recognition" PICANT!

Am mai facut un pas pe calea dezvoltarii brandului PICANT!!!

Cei care nu sunt abonati la newsletterul HR-Romania (rau faceti!) nu stiu ca saptamana asta am colaborat cu ei pentru un articol legat de Comunicarea de Marketing. Ceilalti probabil ca l-au remarcat. Asa cum l-a remarcat si Anca, o cunostinta de-a mea, cu care am vorbit pe messenger azi si care imi spune urmatoarele:

Anca: cei de la HR au pus in titlul newsletterului titlul articolului (n.a.: Articolul se intituleaza "Publicitate, Comunicare, Marketing si ... ardei iuti)
Anca: cand am vazut ardei picanti
Anca: am fost sigura ca tu esti

Eeee!? Bine...nu au fost ardei PICANTi ci iuti dar ce conteaza! :)

Alta idee buna - Cum faci bani din gunoi!?

Din ciclul: avem si oameni inteligenti cu care sa ne mandrim si sa ne faca cinste!

Am dat astazi peste un articol referitor la 2 tineri studenti la Universitatea din Timisoara - Ovidiu Vasiliu si Ionut Bradatan - care au castigat primul Premiu al Parlamentului European – "Compania Favorita" in cadrul competitiei JA-YE Europe Enterprise Challenge 2008. Competitia se adreseaza tinerilor, cu varste incepand de la 19 ani, care invata sa conduca o afacere sub indrumarea unor profesori sau voluntari din mediul de afaceri, ca un aport la educatia lor. Ei dezvolta companii care ofera produse si servicii reale si se confrunta cu problemele zilnice ale inceputurilor unei afaceri. Iata un alt exemplu ca avem oameni valorosi in tara!
Ovidiu si Ionut au dezvoltat Vebbio. Vebbio proiecteaza si comercializeaza produse destinate managementului integrat al deseurilor. „Cosul de gunoi” Vebbio ajuta clientii sa administreze gunoiul menajer intr-un mod eficient. Astept mai multe informatii despre Vebbio pentru ca deocamdata comunicarea lor este destul de neclara. Dar cred ca problema deseurilor si amploarea pe care o ia "managementul deseurilor" reprezinta o buna oportunitate de afaceri!

Chiar vorbeam cu Alex dimineta in masina sa ne apucam si noi sa reciclam - sa avem 3 cosuri diferite in functie de tipul de deseu...si cum golim destul de multe recipiente purtatoare de lichid...am putea avea o contributie buna in acest sens!

Felicitari baieti si bafta! Sa auzim cat mai multe despre Vebbio!

marți, 1 iulie 2008

Idee Buna!

Jerry's Pizza organizeaza concurs de webdesign pentru site-ul propriu! Ceea ce mi se pare o initiativa funky! Adevarul e ca aveau nevoie si ma mir de ce a durat atat avand in vedere ca patronul e american! Mai au nevoie si de un mic retus la reteta si la livrare si e ok!